Tüketici Hukuku

Tüketiciyi koruma kanunu, tüketicinin güvenliğini, sağlığını ve ekonomik çıkarlarını korumak, bu konuda tüketiciyi bilinçlendirmek ve aydınlatmak maksadı ile çıkarılmıştır. Kanunda;

• Tüketicilerin yapmış olduğu sözleşmeler ile ilgili haksız şartlar,
• Satıştan kaçınma
• Sipariş edilmeyen mal ve hizmetler
• Ayıplı maldaki sorumluluk
• İspat yükü
• Tüketicinin seçim hakkı
• Zaman aşımı
• Ayıplı hizmetler ve sorumluluklar
• Tüketici sözleşmeleri
• Cayma hakkı
• Temerrüt
• Tüketici kredileri
• Konut finansmanı
• Paket tur ve abonelik sözleşmeleri
• Tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerinin korunması
• Ticari reklam ve haksız uygulamalar
• Tüketici kuruluşları
• Tüketici hakem heyeti gibi birçok konuyu kapsamaktadır. Hukuk büromuz tüm bu konularda müşterilerimizin haklarını, en iyi şekil ve doğru yöntemlerle savunmaktadır.

Tüketici hukuku konusunda tam anlamı ile uzmanlaşmış durumda bulunmaktayız. Bu güne kadar girmiş olduğumuz davalarda sektörün başarı ortalamasının çok üstünde sonuçlar almaktayız. Vekil olarak hizmet verdiği davaların bazılarını şu şekilde sıralayabiliriz:

• Kredi kartı sözleşmeleri
• Garantili mallar
• Ayıplı mal ve hizmetler
• Abonelik sözleşmeleri
• Tüketici kredileri
• Paket turlar
• Tüketici kredileri
• Konut kredisi sözleşmeleri
• Kampanyalı ve taksitli satışlar
• Mesafeli ve haksız satışlar
• Kapıdan satış
• TOKİ sözleşmeleri

Sadece tüketicilerin anlaşmazlıklardan doğan haklarını korumak için davalara vekil olmuyoruz, aynı zamanda tüketicilerimize davalardan daha önemli olan birçok konuda danışmanlık hizmetleri de vermekteyiz. Danışmanlık hizmetlerimizi şöyle sıralayabiliriz:

• Tüketici hukuku kapsamına giren tüm sözleşmeleri takip etmekteyiz
• Tüketicilerimizin sözleşmelerinin kanuna uygun olmasını sağlıyoruz
• Tüketicilerimizin yapmış olduğu tüm sözleşmeleri kontrol ederek, problem çıkabilecek hususların düzeltilmesini sağlıyoruz
• Alıcı ile satıcı arasındaki uyuşmazlık görüşmelerine katılarak, tüketicimiz adına görüşmeleri yürütüyoruz
• Tüketici hakem kuruluna müracaat için gerekli işlemleri yapıyor ve evrakları hazırlıyoruz

Tamamen müşteri odaklı çalışmaktayız. Tüketicilerimizi ilgilendiren her konuyu kendi bünyemize dahil etmekteyiz. Ayrıca tüketici hukukunun kapsamında olmayan bir müracaat olduğunda, müşterilerimizi yapmaları gerekenler konusunda da bilgilendirmekteyiz. En büyük amacımız müşterilerimizin yalnız olmadıklarını hissetmeleri ve haklarının bilincinde olmalarıdır. Müşterilerimizin sorunlarını olumlu olarak çözmeden işimizi bitmiş olarak kabul etmiyoruz.

Karar verilecek olan dava sürecinin işçi ya da işveren tarafından en iyi şekilde sonuçlanmasına olanak sağlıyoruz. Verdiğimiz hizmet ile en güvenilir bilgiye kısa zamanda tüm detaylarıyla ulaşmanız mümkün. Kalite ve güvenlik ölçütlerini ayni anda kullanarak standartlarınızın üstüne çıkmanıza yardımcı oluyoruz. Sinir çizmeden her zaman en iyi şekilde karlı olarak işin içinden çıkmanızda önemli rol oynuyoruz. Hizmet gereğince tüm bilgileriniz bizler tarafından üçüncü kişilere karşı gizli tutulmaktadır. Bu nedenle de rakiplerimizden sıyrılarak anayasa ve hükümlerini en iyi şartlarda değerlendirip uzun vadeli sonuçlarla kalitemizi ve farkımızı belli ediyoruz.

Tarafların mahkemeden önce bilgi akışı sağlaması yasaktır. Bizler için de güveninizi kazanmak oldukça önemlidir. Bu nedenle de kişi ve yapılan iş fark etmeksizin her alanda kalitemizi sağlayarak yaklaşımlarımızı sabitliyoruz. Halinizden anlıyor ve en iyi yol haritasını birlikte hazırlıyoruz. Geniş hukuki bilgimize güveniyor ve yaklaşımlarımızda da sizler için en iyisi olması için çabalıyoruz. Güven, herkes için önemlidir. Bu alanda tüm yapılanlar yasal gizlilik ve kişisel verileri paylaşmama kararınca yapılmakta olup, her zaman en iyi hizmeti sağlıyoruz. Kalite ve güven kaynağınız bizim için önemli olup hizmetimiz süreklidir.